出国旅游必备英语：结账退房

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出国旅游必备英语：结账退房
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$ K8 V5 Y( n3 B+ W. l$ S* _3 I　　1.英语词汇
; j: v3 \# _, M$ ^9 `　　1.bill n.账单，纸币
　　Just a moment,please.The cashier will have your bill ready in a moment.
　　请稍等，出纳员马上会准备好您的账单。
　　同义词:check
1 O$ s8 V% e5 X# B　　2.change n.零钱;变化秒.改变，更换
　　Here's your change and receipt.
8 p1 L% g2 N. _; R! b  h4 u　　这是您的零钱和收据。
　　3.amount n.总数，数量
+ B1 K. G, R! G3 ?% o　　Would You like to check and see if the amount is correct?
- L/ i6 T7 H5 P# U# F　　您要不要核对一下账单?
　　同义词：sum
5 z5 z' U5 S; ^. ?6 ?; d4 |　　4.exception n.除外，例外
　　Cant you make an exception for me?
　　你们不能为我破例一次吗?
　　5.charge n.费用 v.控告，装满，充电
; R+ g3 {8 L/ r/ C% x　　The service charge is included in the bill.
& W: ?( e5 Z4 H% _6 |. B1 I' d　　服务费包含在账单里了。
% w7 g- g$ O' b$ o" H, J　　同义词：cost
) Y8 x) d! Z" f8 |; T9 O　　6.breakdown n.故障;分类
　　Would you like a breakdown of the bill?
　　您的账目要细分吗?
　　7.Settle v.安排,解决
　　Would you like to settle the differ-ence in cash?
. S& y8 ~8 K; _: I8 V　　您要用现金支付差额吗?
　　同义词：resolve
4 V' w- T1 x3 K; j　　8.vacate v.腾空，搬出
) y" j- D( v2 w0 [  y　　Would you like to vacate the room now?
; X! h. U9 N9 K) {% `　　您打算现在退房吗?
　　9.accept v.接受
, M- F' d- a3 C- ]4 @　　Do you accept traveler's checks?
　　你们收旅行支票吗?
　　反义词：reject
　　10.error n.错误
! [, [8 v5 ?! u9 D/ P　　I found there's an error in my bill.
　　我发现账单有误。
, g) w: I& @9 @8 n& i4 ^8 j3 z　　同义词：mistake
　　2.英语短语
  W# ]  D2 U# V/ ^: [9 Y, {2 A　　1.floor attendant 楼面服务员
　　2.floor-manager on duty 每层楼的值班员
　　3.front office 前台
　　4.housekeeping department 房务部
, v- ~# G/ O/ }7 ]# M5 ?7 m　　5.house magazine 旅馆内部杂志或刊物
  ?1 [/ f; n. h' e　　6.house phone 旅馆的内线电话
  t( K% |, r; l  _　　7.house wine 餐馆的散装酒
　　8.information desk 问讯处
6 {) ~) [8 c; s　　9.key rack 钥匙架
　　10.master key 万能钥匙
# O. \+ G' r; I  ^　　11.laundry service 洗衣服务
9 \4 F1 T: |, V; b, l, f　　12.long distance call 长途电话
& ?) k" p' s; y　　13.look into 查办
　　14.look through 查找
4 N# Y) K* r, V- i) p　　15.Lost and Found Desk 失物招领处
; `, c' d" T( x7 E　　16.low season 淡季
; E; E) N, t2 F# I3 L$ {' l　　17.make up 整理
　　18.miscellaneous service 多项服务
　　19.0utside call 外线电话
　　20.pay for 赔偿
7 b3 H6 N0 v: F3 |　　3.英语情景对话
　　情景对话1
　　Bringing Down the Baggage 把行李运下去
2 ?4 W( ^4 _7 W* _7 W& Y　　Bonnie:Hello Is this the Bey Captain's Desk?
　　邦妮：喂，是服务台吗?
　　Cary:Yes May I help you?
　　凯里：是的。我能为您效劳吗?
, O$ B0 j9 ^( ]: Z. b* l　　Bonnie:Yes.l'II be checking.out soon. Could. you arrange to have my bags brought down?
　　邦妮：是的。我马上要结账。您是否可以安排把我的行李运下来呢?
0 e# W  @% j6 C　　Cary:Certainty, miss. Mayl have your room number, please?
" L1 U7 Z  Z! b- N: c* G; `　　凯里：好的，女士。请告诉我您的房间号码好吗?
　　Bonnie:Room 310.
9 W% F( Z0 \8 c　　邦妮：310房间。
$ W; L( ^- u! q* c　　Cary:What time will you be checking out?
　　凯里：您什么时候结账?
　　Bonnie:About tBn minutes later .
8 Q1 Q  o/ ^/ t: {　　邦妮：大约再过10分钟。
( x' e. n6 q5 w$ _- V8 V0 K　　Cary:l see. Could you make sure that your bags are packed before you leave?
　　凯里：我知道了。请您在离开前确定行李打包好了没有，好吗?
1 l& f. |2 o3 D8 }! ?' L, S; Y1 X　　Bonnie:Sure.
　　邦妮：好的。
) [% v1 i+ O( ]' @4 b8 s# M　　Cary:You may collect your bags from the Bell Captain's Desk in the lobby.
0 S' t( H/ v' X0 e　　凯里：您可以在大厅的服务台领取行李。
* v8 c6 n0 r/ ?　　Bonnie:l see. Thank you.
! F7 ?' Z3 E2 v3 u　　邦妮：我知道了。谢谢。
　　Cary:You are welcome.
　　凯里：不用客气。
8 @8 {) B/ p0 Q; y　　情境对话2
5 ?8 H6 x; O& t; y7 F( E) Q　　Clerk:Good moming, sir.May I help you?
　　服务员：早上好，需要我效劳吗?
+ z: Z4 e  G% K  |' y2 e' O+ t& z　　Han Dong:Yes,l'd like to settle my bill.
　　韩冬：是的，我想结账。
　　Clerk:Certainly, sir.What name is it?
　　服务员：好的。您叫什么名字?
. a% X9 ^8 Q2 j3 _% z& C& U$ J/ K8 ^　　Han Dong:Han Dong, from Room 1314.
　　韩冬：韩冬，住1314房间。
　　Clerk:May I have your room kay, please?
# Z- d/ P# ]' [/ g2 l  e8 T　　服务员：请把房间钥匙给我好吗?
　　Han Dong:Sure. Here you are.
　　韩冬：好的。在这儿。
　　Clerk:Just a moment, please. I'II draw up your bill for you. Thank you for waiting.Your bill total is $ 320.
　　服务员：请等一下，我帮您结算账单。让您久等了。您的账单总计320美元。
7 [) J$ a! T! _; |+ a7 M: x　　Han Dong: Would that be all right if I pay it in cash?
　　韩冬：用现金，可以吗?
　　Clerk:Certainly, sir.
　　服务员：当然可以，先生。
: T( {5 F, T, g+ W0 t6 ]$ g1 v% y1 z　　Han Dong:Here you are.
　　韩冬：给您。
& e) M: M* V' \# Q) U# i4 t　　Clerk:Please sign your name here.
/ p+ t5 a2 s0 U1 m( g& C0 J3 d  s　　服务员：请在这里签上您的名字。
　　Han Dong:Oh, yes.
　　韩冬：噢，好的。

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