諾基亞復興計劃或夢斷歐洲：運營商不看好

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路透社近日發表了署名為萊拉-阿布德（Leila Abboud）和喬治娜-普羅德漢（Georgina Prodhan）的評論文章，該文章認為諾基亞挑戰蘋果iPhone和谷歌Android智能手機統治地位、恢復昔日榮光的計劃可能會在歐洲擱淺，因為歐洲運營商抱怨這款手機並無特別的創新之處，而且諾基亞給予他們的價格太高。
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! w" h6 N% ]" s0 W  d- N更要命的是，諾基亞和微軟還不肯提供相應的營銷費用。這一切讓運營商毫無積極性來推廣諾基亞希望借以大展宏圖的Lumia智能手機。

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6 }7 ^1 T/ e. A% d# i歐洲運營商的質疑


1 }+ r" @( ]$ b0 ~自從去年聖誕節以來，歐洲四大電信運營商就開始銷售諾基亞Lumia智能手機，但是近日它們聲稱，諾基亞的這款新手機並不足以與蘋果iPhone或三星Galaxy手機競爭。


' B6 t% [' z, H1 ?% b諾基亞目前正在爭奪主要的美國市場，在該市場上，它的市場份額已萎縮到了1%。美國無線運營商AT&T銷售Lumia 900已有兩個星期，它表示該手機的早期需求一直很強大。


" I- i* D3 t: u/ t% h& o3 f1 B& ]  V一些質疑該手機的運營商稱，對於一款並無多大創新的產品來說，這款手機的定價有點過高。這款手機並沒有足夠的營銷費用，電池和軟件中的瑕疵還導致圖像問題。


在 一年前，諾基亞孤註一擲地將微軟的Windows Phone操作系統作為其智能手機的主要平臺。但是，這些運營商表示，諾基亞的做法遠未取得預期的回報。“走進店裏的顧客沒有詢問Windows手機 的。”一家歐洲運營商負責手機業務的高管說。該運營商從去年12月起就開始銷售Lumia 800和710。
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由於諾基亞早期的智能手機並不成功，損害了它在高端市場上的形象，諾基亞正在奮起直追，力圖改變這種局面。“諾基亞給了自己兩個挑戰：一是恢復它在智能手機硬件制造方面的信譽，二是與微軟結盟爭取成功。”這位高管說。


" V- ~! G" s$ Y* ?% u他表示，微軟的Windows操作系統在PC電腦上運行良好，允許你“做很多很酷的事情”，但是，很少有消費者意識到這一點。“如果同樣硬件配置的Lumia手機能夠搭載Android操作系統，而不是Windows，它的銷售情況可能就更好些。”他說。


0 i% R6 P" j7 l" Q1 w* r在諾基亞宣布將公開其第一季度和第二季度的虧損情況後，摩迪英聯認證公司（Moody）周一將諾基亞的信用評級下調到了僅高於垃圾評級的一檔。在三月份，標準普爾公司也對諾基亞進行了類似的降級處理。


諾基亞的股價跌至3歐元以下，達到15年以來的最低水平。
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iPhone和Android手機的替代者？
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7 g" o4 n% P/ k7 Y0 C  F- X美 國和歐洲的電信運營商，在把手機賣到消費者手上時，它們通常會提供一定的補貼。因此，它們對於手機市場具有相當大的影響力。運營商一直希望能找到蘋果和 Android手機的替代產品，因為這樣不僅可以向消費者提供更多的選擇，而且還能夠讓它們自己獲得更多與手機制造商討價還價的余地。


8 h" @7 j: m. R6 v0 ]# z9 k0 _根據市場研究公司Gartner和Bernstein Research的統計數據，美國運營商購買了大約90%的手機，而歐洲運營商購買了50-70%的手機。然後，這些運營商就會以折扣價格銷售給消費者，並通過1-2年的合同收回成本。


“如果我們能夠削弱蘋果的統治地位，這對於運營商來說是大有裨益的事情。”另一家電信運營商的發言人說。由於與手機制造商的關系極其敏感，該發言人不願透露姓名。


諾基亞正準備充分利用它與運營商的親密關系，利用運營商對蘋果統治地位和谷歌視頻網站YouTube消耗大量寬帶資源的憤怒之情。


( h0 z5 E1 U( U) P但是，在法國電信位於巴黎的一家零售店裏，Lumia手機並沒有被擺在顯眼的位置，而且店員會迫不及待地優先向顧客兜售iPhone。接著，她會展示三星和宏達電推出的Android系列智能手機。
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毀譽參半的評價
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在技術博客上，人們對於Lumia手機的評價可謂毀譽參半。有些人喜歡它的外觀和設計，有些人則批評其屏幕質量和電池壽命較差。還有少數評論者建議消費者放棄iPhone或Android手機，而選擇購買新款諾基亞手機。


在“應用程序經濟”中，要讓消費者更換手機是非常困難的，因為消費者在他們的手機購買遊戲、圖書和視頻，而不願因為更換諾基亞手機而失去這一切。
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在上周，諾基亞發布了利潤警報。它聲稱在截至3月的第一季度中，它銷售了200多臺Lumia智能手機。這個數字低於分析師的預期，分析師預計該手機第一季度的銷量為300萬臺。


5 y7 s7 b( Y2 ~3 Z1 K在去年第四季度，蘋果銷售了3700萬臺iPhone，而韓國三星自從2010年6月銷售Galaxy智能手機以來，已售出了超過4000萬臺。此外，三星還將於5月3日在英國倫敦推出第三代Galaxy S手機，期望在倫敦奧運會前吸引消費者的眼前。
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諾基亞微軟不給力
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在歐洲，盡管大多數運營商正在經銷搭載Windows操作系統的新款諾基亞Lumia手機，但是他們很少會利用他們的資源（更大的補貼或更多的營銷預算）進行大力推廣。

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有 人抱怨這些手機的售價太高。盡管在第一季度諾基亞以平均每款手機220歐元的價格將它銷售給了運營商和發行商，但是這仍然願意低於人們的預期。“這意味著 向消費者銷售這款手機將比我們想象中更為困難。”投資銀行Nomura的全球技術專家理查德-溫莎（Richard Windsor）說。他預計這款手機的平均售價為300歐元。

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. O& T/ j% s5 V6 O還有一家運營商的不願具名的發言人說，“如果他們能夠降低價格，他們可能會銷售更多手機。通過削本銷售來招攬顧客是值得的，畢竟它又不是像制造火箭那樣復雜的技術。”


運 營商還深感失望的是，現金充裕的微軟並沒有花多少費用來推廣諾基亞Windows手機。“運營商對諾基亞說，‘如果你們和微軟能夠提供一定的營銷費用，我 們將會幫助你們脫離困境。’”電信咨詢師約翰-斯塔蘭德（John Strand）說，“但是，即使運營商免費派送這款諾基亞手機，它也不能讓諾基亞成功。”斯塔蘭德說。他為許多歐洲頂級運營商工作。
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一 家歐洲運營商的設備主管也同意這種觀點。“我們能夠敞開我們的零售店，訓練我們的員工來銷售這款手機。但是，最終難成氣候。”他說，“最終，諾基亞和 Windows將成為挑戰者，他們需要向市場推出真正具有影響力的、創新的產品，或者提供巨額的營銷費用來創造客戶需求。但是，迄今為止，它們在這兩方面 均無所作為。”