出国旅游必备英语：结账退房

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出国旅游必备英语：结账退房
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　　1.英语词汇
' K. [) l% S+ T* x　　1.bill n.账单，纸币
　　Just a moment,please.The cashier will have your bill ready in a moment.
% L! u1 l( i6 X2 |  R- ?　　请稍等，出纳员马上会准备好您的账单。
  I" h+ C- u* h　　同义词:check
　　2.change n.零钱;变化秒.改变，更换
　　Here's your change and receipt.
8 e* z! [8 I8 d' N: ]: A6 z　　这是您的零钱和收据。
　　3.amount n.总数，数量
　　Would You like to check and see if the amount is correct?
4 J+ Q7 j. s: }8 N' X　　您要不要核对一下账单?
　　同义词：sum
　　4.exception n.除外，例外
　　Cant you make an exception for me?
8 O2 E1 f0 s% E- Q' D/ b　　你们不能为我破例一次吗?
+ i& Y! W! `" s/ [4 C2 @7 `　　5.charge n.费用 v.控告，装满，充电
' I3 K0 j9 F2 d6 w$ l& {5 @　　The service charge is included in the bill.
　　服务费包含在账单里了。
3 x" d, T2 [, `5 r, `　　同义词：cost
+ u2 _4 D7 V" b( p　　6.breakdown n.故障;分类
- t1 V, v2 z- x1 z( g$ f0 J　　Would you like a breakdown of the bill?
　　您的账目要细分吗?
　　7.Settle v.安排,解决
. j0 }( W4 ^. o: M6 d$ F, x9 \　　Would you like to settle the differ-ence in cash?
5 a+ ~+ O0 f& b4 j4 G; {4 f/ Z　　您要用现金支付差额吗?
　　同义词：resolve
　　8.vacate v.腾空，搬出
　　Would you like to vacate the room now?
　　您打算现在退房吗?
　　9.accept v.接受
2 y+ d/ S& Z2 E, R% x　　Do you accept traveler's checks?
& W! f! \: O7 {! B9 z4 [　　你们收旅行支票吗?
1 P- U/ g6 K8 N& m  d　　反义词：reject
　　10.error n.错误
0 q* {' j! ^! |　　I found there's an error in my bill.
　　我发现账单有误。
3 w0 [8 K0 I/ J- B' N4 V　　同义词：mistake
　　2.英语短语
　　1.floor attendant 楼面服务员
　　2.floor-manager on duty 每层楼的值班员
　　3.front office 前台
　　4.housekeeping department 房务部
  w5 Y: `9 z" H- M( U  X1 Q　　5.house magazine 旅馆内部杂志或刊物
　　6.house phone 旅馆的内线电话
( r' |: u* G5 a% V0 d　　7.house wine 餐馆的散装酒
/ @( [% \; S- v/ W　　8.information desk 问讯处
. _/ K) b( B. X- C5 R　　9.key rack 钥匙架
! }4 Z* F- k4 S2 c  \$ `　　10.master key 万能钥匙
+ E" T* q' a! g　　11.laundry service 洗衣服务
　　12.long distance call 长途电话
　　13.look into 查办
　　14.look through 查找
　　15.Lost and Found Desk 失物招领处
$ G" @' o$ A+ y　　16.low season 淡季
. W8 x" ~! k# D" {! k/ I　　17.make up 整理
　　18.miscellaneous service 多项服务
　　19.0utside call 外线电话
　　20.pay for 赔偿
　　3.英语情景对话
　　情景对话1
5 \! S$ z) V& J+ l/ E4 x- v　　Bringing Down the Baggage 把行李运下去
! e( Z  h' J  Q1 c/ M. X2 o8 o　　Bonnie:Hello Is this the Bey Captain's Desk?
　　邦妮：喂，是服务台吗?
1 a  x! E" Q+ V. @/ ]  \2 x　　Cary:Yes May I help you?
( L# Q& D' P. {5 a+ P0 w! N1 z　　凯里：是的。我能为您效劳吗?
　　Bonnie:Yes.l'II be checking.out soon. Could. you arrange to have my bags brought down?
8 k. o" c9 v* V2 ?7 P　　邦妮：是的。我马上要结账。您是否可以安排把我的行李运下来呢?
7 v) p: s+ I; g# {* M2 h- B4 B* A1 D　　Cary:Certainty, miss. Mayl have your room number, please?
　　凯里：好的，女士。请告诉我您的房间号码好吗?
　　Bonnie:Room 310.
, A/ J! ]1 a5 ~7 Y　　邦妮：310房间。
　　Cary:What time will you be checking out?
: A3 x+ T  \6 x$ v% |　　凯里：您什么时候结账?
& f6 n" f+ F% O7 @6 ?　　Bonnie:About tBn minutes later .
% N3 O7 c, F) c+ f. F! o　　邦妮：大约再过10分钟。
/ N1 Q7 W) [8 C* z+ ^* E　　Cary:l see. Could you make sure that your bags are packed before you leave?
2 N( T* L% L9 z7 x# K. P5 \　　凯里：我知道了。请您在离开前确定行李打包好了没有，好吗?
1 j1 H  o) e# v& l- n0 X　　Bonnie:Sure.
　　邦妮：好的。
0 S0 ^- f3 U4 [0 f: a! S　　Cary:You may collect your bags from the Bell Captain's Desk in the lobby.
　　凯里：您可以在大厅的服务台领取行李。
　　Bonnie:l see. Thank you.
　　邦妮：我知道了。谢谢。
3 P) J$ j% m. q; h% [　　Cary:You are welcome.
　　凯里：不用客气。
+ @# A* \5 T) z% Z6 i7 ~& B/ O　　情境对话2
3 Y6 X! N( x& L2 H9 J4 P　　Clerk:Good moming, sir.May I help you?
　　服务员：早上好，需要我效劳吗?
* u* |, S; ?! [' Q1 T' S3 `　　Han Dong:Yes,l'd like to settle my bill.
: _& D& @0 ^' _# T& i　　韩冬：是的，我想结账。
　　Clerk:Certainly, sir.What name is it?
, d7 I1 h' V$ z5 ?　　服务员：好的。您叫什么名字?
  Y$ d9 Z- M' e- R: x　　Han Dong:Han Dong, from Room 1314.
3 |" c9 p$ i, j  p　　韩冬：韩冬，住1314房间。
　　Clerk:May I have your room kay, please?
　　服务员：请把房间钥匙给我好吗?
" X8 J: v; J% l+ b　　Han Dong:Sure. Here you are.
- G3 d$ T6 \% X; u$ U, Z　　韩冬：好的。在这儿。
) I) f6 [0 m. J# `, p/ o6 N　　Clerk:Just a moment, please. I'II draw up your bill for you. Thank you for waiting.Your bill total is $ 320.
* g3 ?( J, L) s' Q1 N+ b. A% H+ R& t( S" w　　服务员：请等一下，我帮您结算账单。让您久等了。您的账单总计320美元。
　　Han Dong: Would that be all right if I pay it in cash?
　　韩冬：用现金，可以吗?
　　Clerk:Certainly, sir.
　　服务员：当然可以，先生。
3 C7 C+ c5 b" ]- ~, a! p1 |: M- u　　Han Dong:Here you are.
" N6 F) U: J8 \; u　　韩冬：给您。
　　Clerk:Please sign your name here.
　　服务员：请在这里签上您的名字。
　　Han Dong:Oh, yes.
" x  a; a# v2 a9 ^/ U/ H　　韩冬：噢，好的。
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